内容摘要(yào):海南“最美导游”候选人吴(wú)多标“全国优秀导游员”、“海南(nán)最美(měi)导游”候选人、公司“特殊贡献奖”、公司持续多年的“优秀导游(yóu)员”、……这(zhè)么(me)多(duō)的荣誉在(zài)吴多标(biāo)身(shēn)上数(shù)不胜数。旅游专业(yè)出(chū)身的他,从一开始加入工作就踏入(rù)了导游这个行业(yè)。作(zuò)为海(hǎi)南旅游业一名资...(记者:容朝虹)...
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海南(nán)“最美导游”候选人(rén)吴多(duō)标
“全国优秀(xiù)导游员”、“海(hǎi)南最美导游”候选人、公(gōng)司(sī)“特殊贡献奖”、公(gōng)司持续多年的“优秀导游员”、……这么(me)多的(de)荣誉在吴多标(biāo)身(shēn)上数不胜数(shù)。
旅游(yóu)专业出身的他,从一开始(shǐ)加入工作就踏入了导游这个行(háng)业(yè)。作为海南(nán)旅(lǚ)游业一名(míng)资深的导游,吴多标(biāo)说,在(zài)十八年(nián)的(de)导(dǎo)游生涯中,他见证海(hǎi)南旅(lǚ)游业(yè)的发(fā)展历(lì)程。他也把最珍贵的青春年华(huá)献(xiàn)给导游事(shì)业,他严厉恪守原则,以(yǐ)丰富的常识和真诚的态度向海内外旅客推介俊丽的海南,以高尚(shàng)的姿态和崇高的人品践行一名导游(yóu)的诺言,以实际的行动和诚实的语言树立导游良好的社会公众形象(xiàng)。从他的(de)话语中,我们不难理解,在他看(kàn)来,导游不仅仅是一(yī)种谋(móu)生(shēng)的手段,也是(shì)向社会传递美的过程,更是一个(gè)人价值的表现。
荣誉更是沉甸甸的(de)责任
面(miàn)对这么多的荣誉,吴多标只(zhī)是平淡地说,荣誉也是责任。吴多标和记者提到(dào),在2006年北京举办(bàn)的(de)第一届(jiè)全国导游大会上(shàng),他作(zuò)为海南优秀导游代表加入大会的那种荣誉感(gǎn),回忆起当时在会场的心情,吴多标说,看到国(guó)家(jiā)旅(lǚ)游局(jú)的领导们,还有来自全国各(gè)个(gè)地区的优秀(xiù)导游时(shí),虽然倍感(gǎn)荣(róng)耀,可是(shì)他感(gǎn)到更多的是本(běn)身身上沉甸(diàn)甸的责任和重担(dān)。也是那次全(quán)国表扬大(dà)会的(de)经历,更坚定了吴(wú)多标立志做(zuò)一名优秀(xiù)的导(dǎo)游,并(bìng)在这(zhè)个岗(gǎng)位上一向奋斗下去的信心(xīn)。
客(kè)人(rén)的(de)合意就是本身最大的收获
“只要获得客人的必定,看到客人合(hé)意的(de)笑容,就是作为一名导游最大的收获。”吴多标这样说道(dào)。
吴多标回忆起2005年一次在三亚带(dài)团的时候(hòu),赶上强台风,全城停水停(tíng)电,当时(shí)客人们被(bèi)突如其(qí)来的状况大大影响了出游(yóu)的心情(qíng),也表现得很不睬解(jiě)。吴多标心急如(rú)焚,如(rú)何能(néng)减少客人的不便利(lì),让(ràng)大家不受天(tiān)气的影(yǐng)响(xiǎng),于是他冒着大风雨,出门买蜡烛,买矿泉(quán)水还有其他食物,并把(bǎ)这些(xiē)送到一个(gè)个客人的手(shǒu)中,这一看(kàn)似平常却又不平常的举动(dòng)感动了(le)每一位客(kè)人。大家的心情也获得了大(dà)大的缓解。其实说起这件事,吴多(duō)标表示(shì),作为在一线工作的导游员,服务好(hǎo)每一位旅客,都是他(tā)们的职责所在,这么做是应当(dāng)的。
培(péi)养更(gèng)多的(de)专(zhuān)业导游将责任(rèn)传承下去
吴多标多(duō)次和记者谈到,本身(shēn)很喜欢(huān)所从事(shì)的旅(lǚ)游行业。其实在公司里,他(tā)不仅是一名导游,同时也是公司内刊的主编(biān),还是公司新导(dǎo)游岗前培训的(de)讲师(shī)。所以在此后的工作中,他希望在积累足(zú)够丰富的常识和经验(yàn)的前提下(xià),能到高(gāo)校当一名旅游专业的老师,或者当(dāng)专(zhuān)业的导游(yóu)培训员,将本(běn)身多(duō)年的常识和经验(yàn)传递给更(gèng)多的旅游行业热爱者。同(tóng)时(shí),这也是尽本身的微薄之力,为海南的旅游市场培养(yǎng)更(gèng)为成熟专业的从业者,为海南国际旅游岛的建设贡献本身一份小小(xiǎo)的(de)力量。
(记者:容朝虹)
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