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内（nèi）容摘要：近日，来自浙（zhè）江的冯先生（shēng）向商（shāng）报反映，今年6月中旬（xún）他在（zài）聚齐网花了1780元（yuán）团购了三亚黎客国际酒（jiǔ）店（diàn）4间房。7月中旬在来三（sān）亚之前（qián）他拨打聚齐网供给的（de）订房电（diàn）话预（yù）备预（yù）定房间，可是对（duì）方称他们是海南畅乐（lè）国际旅行社，目前（qián）已与聚齐网取消合作（zuò），不能给冯（féng）先生供给...见旅行社和（hé）酒（jiǔ）店各有说法，聚齐网又联系不上，冯先（xiān）生大（dà）伤（shāng）脑筋（jīn），对此（cǐ）冯先（xiān）生已向聚齐网总部所在的北京工商部门投诉，并打算向北京公安网监寻求（qiú）协助。...
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近日，来自（zì）浙江的冯先（xiān）生向商报反（fǎn）映（yìng），今年6月中旬他（tā）在聚齐网花（huā）了（le）1780元（yuán）团购（gòu）了三亚黎客国际酒店4间房。7月中旬在来（lái）三亚之前他拨打聚（jù）齐网供（gòng）给的订房电（diàn）话（huà）预备（bèi）预定房间，可是对方称他们是海南畅乐国际旅行社，目前已与（yǔ）聚齐网取消合作，不（bú）能给冯先（xiān）生供给（gěi）订房服务（wù），并提示冯先生可向聚齐网要求退款。但现在聚齐（qí）网倒闭，网站的服务（wù）电话也封闭，冯先生索（suǒ）要退款无望。目前畅乐（lè）国际旅行社（shè）与三亚黎客（kè）国际酒店均（jun1）表（biǎo）示在冯先生没有预定成功房（fáng）间的情况下，钱款还在聚齐（qí）网。对此，冯先生已向聚齐网总（zǒng）部所在的（de）北京（jīng）工商部门投诉，并打算向公（gōng）安网监寻求（qiú）协助。
花钱团购（gòu）酒（jiǔ）店（diàn）无法入住退款无（wú）门
来自浙江的冯先生（shēng）告诉商报记者（zhě），今年6月18日他在（zài）聚齐网上团购了三（sān）亚黎客国际酒店的4间（jiān）房间，总（zǒng）价为（wéi）1780元（yuán）。付款后（hòu），聚齐网随即（jí）发往返执，称此（cǐ）订单在9月份（fèn）前有效，并（bìng）供给（gěi）了（le）订房电（diàn）话。冯先（xiān）生于7月底来三（sān）亚，在来之前的（de）两（liǎng）天拨打了该（gāi）订房电话。但对方回应称他们是海南畅乐国际旅行社，目前已与聚齐网（wǎng）取消了合作，因此不能给冯先（xiān）生供（gòng）给订房（fáng）服务，并建议冯先（xiān）生找聚齐网退（tuì）款。
冯先生随后拨打了聚齐网的（de）客服电话（huà），对方回应（yīng）称（chēng）会（huì）退（tuì）款给冯先生。可是近期（qī）传来聚（jù）齐网倒闭的消息，冯先生的钱还是没有收到，再打电话过（guò）去，就无法接（jiē）通了。冯（féng）先（xiān）生说：“此刻聚齐网我联系不上了，订房付的（de）钱不知道要向谁讨要。”
旅行社酒店各有说法消费（fèi）者无奈
随（suí）后，记者来到三（sān）亚黎客国际酒（jiǔ）店，向该酒店经理说明情况后，该经理称如（rú）果聚齐网给冯（féng）先（xiān）生（shēng）供给的是旅行社的电（diàn）话，那就（jiù）说明旅行社和聚（jù）齐网是合作（zuò）关系。酒店只是将房（fáng）间卖（mài）给旅行社，而且住房款都是按月结算。冯先生没有预定成功酒店，那（nà）么钱还在聚齐网或者旅行社那（nà）里，与（yǔ）酒店没（méi）有关系。
对此，记（jì）者拨打了海南畅乐（lè）国际旅（lǚ）行社的客服电（diàn）话了解（jiě）此事，客服（fú）人员（yuán）告诉记者（zhě），客（kè）人没有（yǒu）在他们这里预定（dìng）成功酒店的话，那笔钱还是在聚（jù）齐网。如果冯先生在（zài）6月中旬（xún）在聚（jù）齐网付完账后（hòu）直接就找旅行社（shè）预定，那么这笔钱就在旅（lǚ）行（háng）社这里，可是冯先生到7月中旬才（cái）打电（diàn）话（huà）过来预定，那个时候（hòu）旅行社和聚齐网已经取消（xiāo）合（hé）作，旅行社没有给冯先生供给订房服务，因此冯先生还是要去（qù）聚齐（qí）网（wǎng）才能讨回这笔钱。
见旅行社（shè）和酒店各（gè）有说法，聚齐网又联系（xì）不上（shàng），冯先生大伤（shāng）脑筋，对此（cǐ）冯先（xiān）生（shēng）已（yǐ）向聚齐网总部所（suǒ）在的北（běi）京工商部门投诉，并打算向北（běi）京（jīng）公安网监寻求协助。
( 本文由 国际旅游岛商报 整（zhěng）理（lǐ），三亚（yà）旅游服务网海南三亚酒店资讯新闻栏目组编辑发布 )
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更新时（shí）间：2013-08-18 13:51:09 来源：国际（jì）旅游岛商报（bào） 编（biān）号：r136556
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