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内容摘要：6月25日，“第三届三亚维景国际度假（jiǎ）酒（jiǔ）店服务常识与技能大（dà）赛”在酒（jiǔ）店（diàn）宴（yàn）会厅（tīng）出色上演。为（wéi）了以更好的精神面目和服务精神给客人贴心舒适的服务感受，三亚维景国际度假酒店于6月25日（rì）至26日（rì）展开了一年一度为期2天的（de）“第三（sān）届服务常识与技能大赛”，酒（jiǔ）店...?...
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6月25日，“第三届三（sān）亚维景（jǐng）国际度假酒店（diàn）服务常识与技（jì）能大赛”在（zài）酒店宴（yàn）会（huì）厅出色上演。
为了以更好的精神面目（mù）和（hé）服（fú）务精（jīng）神给客人贴心舒适的服务感受，三亚维景国际（jì）度假酒（jiǔ）店于6月25日至26日展开了一年一度为期2天（tiān）的“第三届（jiè）服务常识与技能大赛”，酒店各部门派出代表（biǎo）参赛（sài），一场竞争激烈的技能“比武”出色上演（yǎn）。 比赛（sài）内（nèi）容包括前台对客服务（wù）（仪（yí）容（róng）仪（yí）表、客人咨询问答）、餐厅服务（中式宴会摆台（tái）、西式（shì）宴会摆台、西式自助餐摆台）、客房服务（中式铺床（chuáng））、厨房（fáng）刀工、工程技术、消防演习、收银（yín）点钞、后勤（qín）技能（办公室（shì）文档及表（biǎo）格的制作（zuò））等（děng）12个项目。为了凸显（xiǎn）比赛的（de）公平（píng）性，也为让各部门的人员能更全面的了解及介入每一个岗位的服务工（gōng）作，比赛还特别设置（zhì）了专业组及业（yè）余组的技能比拼。 比赛过程中，酒店总经理关铁（tiě）山（shān）还不时（shí）对即将上（shàng）擂台的参赛选手赐与激励和指导，现场（chǎng）原本紧张（zhāng）的气氛在他的亲和幽（yōu）默（mò）的指导下变（biàn）得十（shí）分轻松愉快。 赛后（hòu），关（guān）铁山进行总结发言，对每（měi）一个比（bǐ）赛项目的各（gè）个（gè）环节提出（chū）了点评和指导（dǎo），以加深员工对技能把握的深刻印象。他说，希望酒店全（quán）体员工（gōng）通（tōng）过此次比（bǐ）赛（sài）活动，将专（zhuān）业、卓越、高效的（de）优质（zhì）服务（wù）精神，扎根（gēn）于每（měi）位（wèi）员（yuán）工心中（zhōng），增强酒店全体员工的（de）荣誉感和主（zhǔ）人（rén）翁精神。
（三亚（yà）旅游官方（fāng）网 司敏（mǐn） 秦英佑（yòu））
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更新时间（jiān）：2013-06-28 来源：互联网 编号：101516
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